• Вартість: за тарифами перевізника.
• Безкоштовно, якщо замовлення від 1000 грн* і товари з позначкою «Безкоштовна доставка» складають ≥70% від загальної вартості замовлення.

*Сума замовлення розраховується після застосування всіх знижок (накопичувальних, акційних, на окремі товари).

Передоплата у випадках:

Для замовлень до 200 грн – повна передоплата обов’язкова.

Для товарів вартістю понад 1000 грн із категорій:

• Акваріуми, тераріуми та тумби для них
• Будки та вольєри
• Перенесення для котів і собак
• Клітки для собак, гризунів, птахів, тхорів
• Туалети для котів і собак
• Наповнювачі для котячих туалетів (гранульовані, деревні, бентонітові)
• Кігтеточки та драпаки

Додатково:

• Замовлення з післяплатою: комісію сплачує отримувач відповідно до тарифів поштової служби.
• Доставка можлива по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій.

• Вартість: за тарифами перевізника.
• Термін та час доставки залежить від перевізника.

Додатково:

• Замовлення з післяплатою: комісію сплачує отримувач відповідно до тарифів поштової служби.
• Доставка можлива по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій.

• Вартість: за тарифами перевізника.
• Безкоштовно при замовленні від 1000 грн* та дотриманні умов щодо товарів.

*Сума замовлення розраховується після застосування всіх знижок (накопичувальних, акційних, на окремі товари).

Обмеження для поштомату:

• Розмір: до 40×60×30 см
• Вага: до 20 кг
• Вартість замовлення: до 10 000 грн

Додатково:

• Замовлення з післяплатою: комісію сплачує отримувач відповідно до тарифів поштової служби.
• Доставка можлива по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій.

На цей час безоплатна адресна доставка є лише у місті Дніпро.

В інших містах безоплатна доставка за вищеописаними умовами здійснюється тільки на відділення або поштомати Нової Пошти.

За повною передоплатою надсилаються замовлення сумою до 200 грн.

Якщо вартість товару понад 1000 ₴ і він належить до вказаних нижче категорій, то ми просимо внести повну передоплату:

• акваріуми та тераріуми;
• тумби для акваріумів та тераріумів;
• будки та вольєри;
• перенесення для котів та собак;
• клітки для собак, гризунів, птахів, тхорів;
• туалети для котів та собак;
• наповнювачі для котячих туалетів: гранульовані, на основі дерева, бентонітові;
• кігтеточки.

Якщо вартість товару в замовленні понад 500 ₴ і він належить до вказаних нижче категорій:

• вологий корм ("Клуб 4 Лапи", "Мяу", "Оптиміл", "Фріскас", "Віскас", "Кет чау", "Фелікс", "Шеба", "Кітікет").

Також передоплата потрібна при оформленні замовлення самовивозом у м. Дніпро.

Оплату товару ви можете здійснити зручним для вас способом:

• післяплатою при надсиланні поштовою службою;
• онлайн-оплата через платіжну систему LiqPay;
• онлайн-оплата через Google Pay.

Для замовлень на суму до 200 грн доступна лише онлайн-оплата (через LiqPay або Google Pay).

Ми страхуємо всі ваші замовлення, що надсилаються кур'єрськими службами. Переконливе прохання уважно ознайомитись із правилами подання претензій у разі доставки товару з пошкодженнями.

1. Отримавши замовлення, огляньте цілісність коробки або пакета безпосередньо у відділенні перевізника.
2. Обов'язково відкрийте посилку в присутності співробітника кур'єрської компанії, якщо виявите будь-які пошкодження вантажу, попросіть оформити «Акт огляду вантажу» та заповніть «Бланк відмови від вантажу», вказавши причину відмови – У зв'язку з пошкодженням транспортування.
3. Потім оформіть "Акт прийому-передачі", де також вкажіть про пошкодження товару.
4. Обов'язково, не йдучи зі складу кур'єрської компанії, зателефонуйте нам та повідомте всі деталі.

Після заповнення цих трьох документів ми зможемо надіслати вам новий товар.

Якщо пошкодження вантажу не буде належним чином задокументовано, заміна пошкодженого товару не провадиться.

• доставка кур'єром ZooComplex здійснюється по місту Дніпро;
• доставка безкоштовна на замовлення від 299 ₴;
• замовлення до 200 ₴ надсилаються за повною передоплатою;
• при сумі замовлення менше 299 ₴ вартість доставки 50 ₴;
• дата та час надсилання погоджується з менеджером;
• доставка здійснюється до під'їзду, підняття на поверх оплачується за тарифом 5 грн/поверх (незалежно від роботи ліфта);
• час доставки: з 10:00 до 20:00;
• дні, в які здійснюється доставка: з понеділка по неділю;
• безкоштовна доставка не поширюється на окремі райони міста.

• смт. Авіаторське - 50₴;
• Мікрорайон Мирний - 50₴;
• с. Дослідне - 50₴;
• с. Старі Кодаки - 50₴;
• с. Олександрівка - 70₴;
• Березанівка - 70₴;
• Діївка - 70₴;
• Ігрень - 70₴;
• Мікрорайон Краснопілля - 70₴;
• с. Одинківка - 70₴;
• Підгородне - 70₴;
• смт. Обухівка - 100₴;
• Таромське - 100₴.

Так. Самовивіз можливий при повній передоплаті товару. Наші точки видачі:

• Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 72б, 1 поверх (ТДЦ LUX)
• Дніпро, бульвар Слави 5К (ж/м Перемога)

Телефон: +38 (050) 304-51-35

При оплаті на сайті доступні такі способи:

   • онлайн-оплата через платіжну систему LiqPay;

   • онлайн-оплата через Google Pay.

При отриманні замовлення:

   • готівкою або карткою через термінал.

Для замовлень на суму до 200 грн доступні лише методи онлайн-оплати — LiqPay або Google Pay.

Наш інтернет-магазин прикладає максимум зусиль, щоб якісно виконувати свою роботу, але все ж таки ми рекомендуємо при отриманні доставки або здійсненні самовивезення обов'язково перевіряти відповідність замовлення та цілісність товару при нашому співробітнику. Це допоможе заощадити час і уникнути конфліктних ситуацій.