• Стоимость: по тарифам перевозчика.
• Бесплатно, если заказ от 1000 грн* и товары с отметкой «Бесплатная доставка» составляют ≥70% от общей стоимости заказа.

*Сумма заказа рассчитывается после применения всех скидок (накопительных, акционных, на отдельные товары).

Предоплата в случаях:

Для заказов до 200 грн – полная предоплата обязательна.

Для товаров стоимостью свыше 1000 грн из категорий:

• Аквариумы, террариумы и тумбы для них
• Будки и вольеры
• Переноски для кошек и собак
• Клетки для собак, грызунов, птиц, хорьков
• Туалеты для кошек и собак
• Наполнители для кошачьих туалетов (гранулированные, древесные, бентонитовые)
• Когтеточки и дряпки

Дополнительно:

• Заказы с наложенным платежом: комиссию оплачивает получатель согласно тарифам почтовой службы.
• Доставка возможна по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий.

• Стоимость: по тарифам перевозчика.
• Срок и время доставки зависят от перевозчика.

Дополнительно:

• Заказы с наложенным платежом: комиссию оплачивает получатель согласно тарифам почтовой службы.
• Доставка возможна по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий.

• Стоимость: по тарифам перевозчика.
• Бесплатно при заказе от 1000 грн* и соблюдении условий по товарам.

*Сумма заказа рассчитывается после применения всех скидок (накопительных, акционных, на отдельные товары).

Ограничения для почтомата:

• Размер: до 40×60×30 см
• Вес: до 20 кг
• Стоимость заказа: до 10 000 грн

Дополнительно:

• Заказы с наложенным платежом: комиссию оплачивает получатель согласно тарифам почтовой службы.
• Доставка возможна по всей Украине, кроме временно оккупированных территорий.

На данный момент бесплатная адресная доставка есть только в городе Днепр.

В других городах бесплатная доставка по вышеописанным условиям осуществляется только в отделения или почтоматы Новой Почты.

По полной предоплате отправляются заказы суммой до 200 грн.

Если стоимость товара свыше 1000 ₴ и он относится к указанным ниже категориям, мы просим внести полную предоплату:

• аквариумы и террариумы;
• тумбы для аквариумов и террариумов;
• будки и вольеры;
• переноски для кошек и собак;
• клетки для собак, грызунов, птиц, хорьков;
• туалеты для кошек и собак;
• наполнители для кошачьих туалетов: гранулированные, на основе дерева, бентонитовые;
• когтеточки.

Если стоимость товара в заказе свыше 500 ₴ и он относится к указанным ниже категориям:

• влажный корм ("Клуб 4 Лапы", "Мяу", "Оптимил", "Фрискас", "Вискас", "Кэт Чау", "Феликс", "Шеба", "Китикет").

Также предоплата требуется при оформлении заказа самовывозом в г. Днепр.

Оплату товара вы можете осуществить удобным для вас способом:

• наложенным платежом при отправке почтовой службой;
• онлайн-оплата через платежную систему LiqPay;
• онлайн-оплата через Google Pay.

Для заказов на сумму до 200 грн доступна только онлайн-оплата (через LiqPay или Google Pay).

Мы страхуем все ваши заказы, отправляемые курьерскими службами. Настоятельная просьба внимательно ознакомиться с правилами подачи претензий в случае доставки товара с повреждениями.

1. Получив заказ, осмотрите целостность коробки или пакета непосредственно в отделении перевозчика.
2. Обязательно откройте посылку в присутствии сотрудника курьерской компании, если обнаружите какие-либо повреждения груза, попросите оформить «Акт осмотра груза» и заполните «Бланк отказа от груза», указав причину отказа – в связи с повреждением при транспортировке.
3. Затем оформите "Акт приема-передачи", где также укажите о повреждении товара.
4. Обязательно, не покидая склад курьерской компании, позвоните нам и сообщите все детали.

После заполнения этих трех документов мы сможем отправить вам новый товар.

Если повреждение груза не будет должным образом задокументировано, замена поврежденного товара не производится.